Aujourd’hui, l’externalisation est une opportunité des plus intéressantes pour une entreprise. En effet, c’est une stratégie qui permet à la fois de gagner du temps et de réaliser d’importantes économies pour l’entreprise. C’est pourquoi ces dernières n’hésitent pas à faire appel à des prestataires extérieurs pour la réalisation de certaines tâches. Toutefois, si ce concept vous paraît encore flou aujourd’hui, voici quelques points qui vont vous aider à mieux comprendre ce qu’implique réellement l’externalisation.
Pourquoi opter pour l’externalisation ?
Depuis plusieurs années déjà, les entreprises optent de plus en plus pour l’externalisation. Son principe consiste à déléguer toute ou une partie d’une fonction d’une société à un prestataire de services. Ainsi, les employés de l’entreprise auront plus de temps pour se consacrer à leur travail, notamment en se concentrant sur leur cœur de métier. En général, les responsables délèguent les activités non stratégiques au sein de l’entreprise. En particulier les tâches chronophages.
Les avantages de faire appel à un prestataire externalisé
Il convient tout d’abord de préciser qu’il ne faut pas confondre outsourcing et sous-traitance. En effet, dans le cadre de l’externalisation, l’entreprise travaille en étroite collaboration avec le prestataire extérieur. Quant à la sous-traitance, elle met en relation un sous-traitant et un entrepreneur principal qui dirige les opérations. Il est vrai que l’externalisation est basée sur ce même principe, mais la différence réside dans le fait qu’elle dure dans le temps. Il faut savoir qu’elle revêt une certaine pérennité contrairement à la sous-traitance qui est une opération ponctuelle ou temporaire.
Par ailleurs, vous pouvez aussi être sûr que ces prestataires mettront tout en oeuvre pour satisfaire vos demandes. En effet, il mettra son expertise au service de l’entreprise donneuse d’ordre pour mener à bien la mission qui lui a été confiée. Par ailleurs, cela va également permettre à cette dernière de mieux gérer ses coûts opérationnels.
Par la même occasion, elle bénéficie d’un surplus de compétence tant au niveau des ressources humaines, technologiques que du savoir-faire. Si vous aussi, vous désirez faire appel à ce genre de prestataires extérieurs pour leur confier des tâches qualifiées de non stratégiques telles que les saisies et le traitement des données informatiques ou encore les travaux de numérisation, optez pour du BPO MADAGASCAR et cliquez ici.
3 exemples de services externalisés
Nombreux sont les services que l’on peut externaliser, en voici 3 exemples.
L’externalisation dans la communication et le marketing
À l’heure actuelle, plusieurs métiers de la communication et de marketing sont de plus en plus externalisés dont la gestion des programmes d’affiliation ou l’expertise SEO ou Search engine optimization. Ainsi, le recours aux services des agences de communication ou web agencies ne cessent de s’accroître. Par ailleurs, l’externalisation de ce département peut également être une bonne alternative en matière de fidélisation des clients, en provoquant une stabilité et même un accroissement du chiffre d’affaires.
L’externalisation dans les RH
Il s’agit ici de la dématérialisation de certains supports qui nécessitent les services d’externalisation. Cela peut être l’archivage numérique des bulletins de paie, mais aussi des différents contrats au sein de ce service. Beaucoup d’entreprises choisissent également de confier le recrutement, ainsi que la gestion du personnel à des prestataires extérieurs en plus de la gestion des activités, des visites médicales, du reporting social ou encore de l’organisation des élections des représentants du personnel.
L’externalisation dans le domaine informatique
À l’ère du développement du numérique, il est important d’avoir un service d’assistance pour les utilisateurs. Il s’agit alors d’infogérance pour les infrastructures ainsi que les applications. Il faut savoir que certaines entreprises choisissent d’externaliser intégralement leur service informatique. En plus, les experts informatiques ont mis en place des services prêts à l’emploi, ce qui reconnaissons-le facilite beaucoup la tâche.
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